SMART Service Desk ، مكتب الخدمة، مكتب المساعدة، أتمتة الخدمة، ITSM، الخدمة الآن
يعد تطبيق SMART Service Desk المحمول بمثابة دورة حياة كاملة، وتطبيق جوال كامل المواصفات وكامل الوظائف لمنتج ITSM وCMDB لتطبيق SMART Service Desk . يتميز التطبيق بلوحات معلومات ديناميكية في الوقت الفعلي مع إمكانية التعمق.
يدعم التطبيق حاليًا دورة الحياة الكاملة لـ
- إدارة الحوادث
- طلب إدارة الوفاء
- إدارة المشكلات
- إدارة التغيير
- إدارة الإصدار
- قاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB)
بالإضافة إلى ذلك، يوفر التطبيق أيضًا وحدة إدارة المعرفة واستبيانات المستخدم.
SMART Service Desk - مجموعة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات عبارة عن حل مؤسسي مرن وقوي متوفر عبر التكوينات على السحابة و/أو داخل المؤسسة. إنها مجموعة ITSM بسيطة ولكنها شاملة وقابلة للتكوين ومتعددة اللغات وتم تطويرها بما يتماشى مع إطار أفضل ممارسات ITIL لإدارة دورة حياة الخدمة بأكملها. نحن نقدم حلاً متكاملاً ونموذجيًا مصممًا لدعم احتياجات العملاء.
يرجى الاتصال بنا على Smartservicedesk.com للحصول على حساب تجريبي وتجريبي مجاني.
اقرأ المزيد
