SMART Service Desk , Служба поддержки, Служба поддержки, Автоматизация обслуживания, ITSM, Сервис сейчас
Мобильное приложение SMART Service Desk — это полнофункциональное мобильное приложение с полным жизненным циклом, полнофункциональным и полнофункциональным для продуктов ITSM и CMDB приложения SMART Service Desk . Приложение оснащено динамическими информационными панелями в реальном времени с возможностью детализации.
В настоящее время приложение поддерживает полный жизненный цикл
- Управление инцидентами
- Управление выполнением запросов
- Управление проблемами
- Управление изменениями
- Управление релизами
- База данных управления конфигурацией (CMDB)
Кроме того, приложение также предоставляет модуль управления знаниями и опросы пользователей.
SMART Service Desk — пакет управления ИТ-услугами — это гибкое и надежное корпоративное решение, доступное через облачные и/или локальные конфигурации. Это простой, но комплексный, многоязычный пакет ITSM с широкими возможностями настройки, разработанный в соответствии с передовой практикой ITIL для управления всем жизненным циклом услуг. Мы предлагаем интегрированное и модульное решение, предназначенное для удовлетворения потребностей клиентов.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу smartservicedesk.com, чтобы получить демонстрационную и бесплатную пробную учетную запись.
Читать далее
